Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 788k và áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân diễn ra trên website 788k.cam, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ 788k.
• Khách truy cập website chưa đăng ký nhưng đã tương tác với các tính năng của trang.
• Người dùng tải xuống và sử dụng ứng dụng di động của 788k.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 788k qua bất kỳ kênh nào.

788k thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ — Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC) — Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+) theo quy định.
• Bảo mật hệ thống — Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và mối đe dọa an ninh mạng.
• Hỗ trợ khách hàng — Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ — Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và nâng cao hiệu suất hệ thống.
• Truyền thông tiếp thị — Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp lý — Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng — Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách Bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng — Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký theo Điều khoản và Điều kiện.
• Nghĩa vụ pháp lý — Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp — 788k xử lý một số dữ liệu nhất định vì lợi ích kinh doanh hợp pháp như phòng chống gian lận và cải thiện bảo mật hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền lợi của bạn.

788k có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác thanh toán — ZaloPay, MoMo, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Nhà cung cấp trò chơi — Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng cho 788k có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và bảo mật của kết quả.
• Cơ quan pháp luật — Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Kiểm toán & tuân thủ — Các tổ chức kiểm toán độc lập và cơ quan cấp phép có thể nhận dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) phục vụ mục đích kiểm tra tuân thủ.

788k sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và cá nhân hóa dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu — Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ hàng và các tùy chọn bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích — Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh — Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie tiếp thị — Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website 788k. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chất lượng trải nghiệm dịch vụ.

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động — Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng — Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính — Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập hệ thống — Lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie phân tích — Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu" kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

788k áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption) — Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa đa lớp — Hệ thống tường lửa thế hệ mới (NGFW) bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài và nội bộ.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ — Đội ngũ bảo mật thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật.
• Kiểm soát truy cập nội bộ — Nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege).
• Giám sát 24/7 — Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để nhận diện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Sao lưu dự phòng — Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo tính sẵn sàng.

788k có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật hiển thị trên giao diện website và ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở phần đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 788k sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 788k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu" để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 trên website và ứng dụng 788k.
• Zalo & Telegram: Kênh nhắn tin nhanh dành riêng cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

Đội ngũ phụ trách bảo vệ dữ liệu của 788k cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các trường hợp phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.